質(zhì)量管理與認(rèn)證（專科）專業(yè)考試計(jì)劃

專業(yè)代碼：590207

一、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德，適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，具備質(zhì)量管理、管理體系審核與認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量檢驗(yàn)檢測(cè)等質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施方面的基本知識(shí)，能在各類企業(yè)、認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)、質(zhì)量檢驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)化和計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)等企事業(yè)單位從事質(zhì)量管理、體系審核管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)管理等方面工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

二、培養(yǎng)要求

本專業(yè)要求掌握質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化與計(jì)量、管理體系審核與認(rèn)證等基本理論和基本知識(shí)，具備質(zhì)量管控、管理體系審核與完善、應(yīng)用相關(guān)理論分析和解決企業(yè)質(zhì)量有關(guān)實(shí)際問(wèn)題的能力，熟悉質(zhì)量管理相關(guān)工具的應(yīng)用、管理體系審核程序及相關(guān)資料的寫(xiě)作。主要包括：

1.了解質(zhì)量管理與認(rèn)證的基本理論、基本知識(shí)，掌握標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)等相關(guān)理論與知識(shí)，具有參與企事業(yè)單位質(zhì)量管理與認(rèn)證相關(guān)工作的基本能力；

2.具有質(zhì)量管理相關(guān)工具的應(yīng)用能力和管理體系審核相關(guān)資料的寫(xiě)作技能，能夠滿足企事業(yè)單位相關(guān)崗位的工作需求；

3.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有滿足質(zhì)量管理與認(rèn)證相關(guān)工作需要的閱讀、寫(xiě)作、溝通技能；

4.具有初步的質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量分析的能力及質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)能力；

5.具備一定新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和一定的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力，具有基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；

6.熟悉國(guó)家質(zhì)量管理、管理體系審核及認(rèn)證、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的基本政策、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)等。

三、課程設(shè)置與學(xué)分

本專業(yè)課程設(shè)置如下表，必考課程為9門(mén)，學(xué)分為43分。選考門(mén)數(shù)不少于7門(mén)，學(xué)分不低于30分。考試課程相關(guān)的實(shí)踐考核環(huán)節(jié)部分不單獨(dú)計(jì)入課程總門(mén)數(shù)。

專業(yè)名稱：質(zhì)量管理與認(rèn)證  代碼：590207

說(shuō)明：考生取得理論課程考試合格成績(jī)后，方可報(bào)考相應(yīng)的課程實(shí)踐。

四、畢業(yè)要求

凡取得本考試計(jì)劃規(guī)定16門(mén)課程的合格成績(jī)，學(xué)分累計(jì)達(dá)73分及以上，政治思想品德經(jīng)鑒定符合要求者，可申請(qǐng)辦理本專業(yè)畢業(yè)證書(shū)。

五、課程說(shuō)明

1.質(zhì)量管理基礎(chǔ)[07763]

本課程主要內(nèi)容包括：質(zhì)量管理的發(fā)展歷史、重要貢獻(xiàn)者、基本概念、體系、標(biāo)準(zhǔn)、方法、工具、案例、評(píng)價(jià)、改進(jìn)等。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，掌握質(zhì)量管理的理念、方法和工具，能夠系統(tǒng)應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容針對(duì)實(shí)際情況來(lái)識(shí)別、分析、改善、控制質(zhì)量問(wèn)題，具備從事質(zhì)量管理工作的能力。

2.標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)[14924]

本課程以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理為核心，主要內(nèi)容包含標(biāo)準(zhǔn)分類、標(biāo)準(zhǔn)化形式、標(biāo)準(zhǔn)制定、標(biāo)準(zhǔn)管理等知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，掌握標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)概念、基本原理、標(biāo)準(zhǔn)制定流程及方法、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為等內(nèi)容。

3.質(zhì)量管理體系認(rèn)證[01615]

本課程主要內(nèi)容包括：管理體系的起源與發(fā)展核心概念、管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高層結(jié)構(gòu)、主要的特定的管理體系特征及原理、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)共性管理的基礎(chǔ)知識(shí)、管理體系認(rèn)證能力及認(rèn)證過(guò)程管理、管理體系專項(xiàng)認(rèn)證技術(shù)等。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，了解和掌握質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基本原理、基本程序，學(xué)會(huì)應(yīng)用質(zhì)量管理體系認(rèn)證知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

4.計(jì)量學(xué)基礎(chǔ)[07764]

本課程主要內(nèi)容包括：計(jì)量的概念、計(jì)量單位及單位制、計(jì)量器具、量值傳遞、量值溯源與能力驗(yàn)證、誤差與測(cè)量不確定度的概念、十大計(jì)量的簡(jiǎn)單內(nèi)容以及計(jì)量科學(xué)技術(shù)的發(fā)展等。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)計(jì)量思維和管理能力，能夠熟練運(yùn)用計(jì)量方法和工具，解決實(shí)際管理問(wèn)題。

5.大數(shù)據(jù)質(zhì)量管理[14927]

本課程主要內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)收集與分析、客戶需求分析、故障預(yù)測(cè)和維修管理、過(guò)程改進(jìn)和優(yōu)化等。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，掌握利用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)快速收集和整理數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)隱藏規(guī)律和模式；了解客戶需求與偏好；識(shí)別設(shè)備故障規(guī)律與原因，對(duì)設(shè)備與機(jī)器進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)；收集生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)，找出生產(chǎn)瓶頸和問(wèn)題。

6.服務(wù)質(zhì)量管理與認(rèn)證基礎(chǔ)[14929]

本課程以服務(wù)質(zhì)量管理為切入點(diǎn)，包含認(rèn)證認(rèn)可相關(guān)理論知識(shí)在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，掌握服務(wù)質(zhì)量管理與認(rèn)證相關(guān)的概念、基礎(chǔ)理論、模型、體系、流程、評(píng)價(jià)工具和改進(jìn)方法，為適應(yīng)服務(wù)型社會(huì)打好基礎(chǔ)。

7.質(zhì)量管理工具應(yīng)用概論[14930]

本課程主要內(nèi)容包括：質(zhì)量管理主流工具的基本理論、適用范圍與基本操作方法等。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，能夠熟練利用相關(guān)工具分析、解決質(zhì)量管理實(shí)踐中存在的問(wèn)題，并將質(zhì)量管理思想根植于企業(yè)管理過(guò)程中。

8.運(yùn)營(yíng)管理[07522]

運(yùn)營(yíng)管理指對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，旨在了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程，更好地與質(zhì)量管理思想相融合。

9.管理溝通[12694]

本課程主要內(nèi)容包含管理溝通的基本理論、基本技巧與策略等。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)管理溝通意識(shí)，掌握基本的管理溝通技能，了解管理者應(yīng)當(dāng)具備的管理溝通知識(shí)和能力。

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