2012年自考“商業(yè)倫理導論”分章習題（第10章）
第十章 跨國經(jīng)營中的倫理問題與整合戰(zhàn)略
本章重點難點
1、跨國公司的產(chǎn)生與發(fā)展
2、跨國經(jīng)營的國際經(jīng)濟背景
3、企業(yè)跨國經(jīng)營面臨的沖擊與挑戰(zhàn)
4、跨國公司經(jīng)營中的不道德行為
5、企業(yè)跨國經(jīng)營應承擔的社會責任
6、跨國企業(yè)倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略
學習目的
通過本章的學習，要求了解跨國公司產(chǎn)生與發(fā)展的歷史進程，認識當代跨國公司的主要特點；了解企業(yè)跨國經(jīng)營的國際經(jīng)濟背景，認識跨國經(jīng)營企業(yè)面臨的沖擊與挑戰(zhàn)；分析跨國公司經(jīng)營中的倫理問題和產(chǎn)生的原因，認識企業(yè)跨國經(jīng)營應承擔的社會責任；掌握跨國企業(yè)倫理關(guān)系的整合戰(zhàn)略，明確跨國公司倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略的終極目標：本土化。
一、單項選擇題（轉(zhuǎn)于自考365網(wǎng) zikao365.com）
1、當前，一些人之所以會產(chǎn)生“靠我們一家企業(yè)走正道也沒有用，而且走正道還會碰壁，不如隨波逐流”的念頭，是因為（ ）
A、金錢的誘惑 B、地方保護主義 C、社會風氣不良 D、法制不夠健全
2、跨國公司倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略的理論依據(jù)是（ ）
A、整合理論 B、同化理論 C、整合同化理論 D、跨文化管理理論
3、跨國公司倫理關(guān)系整合的關(guān)鍵是（ ）
A、化解貿(mào)易沖突 B、化解利益沖突 C、化解矛盾沖突 D、化解文化沖突
4、跨國企業(yè)直接利益相關(guān)者的關(guān)系整合包括顧客關(guān)系、員工關(guān)系、股東關(guān)系和（ ）
A、供銷商關(guān)系 B、競爭者關(guān)系 C、媒體關(guān)系 D、政府關(guān)系
5、跨國公司倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略的終極目標是（ ）
A、全球化 B、一體化 C、本土化 D、網(wǎng)絡(luò)化
6、跨國公司以東道國的市場需求為基點，進行一系列的產(chǎn)品推廣、價格制定、渠道擴張、廣告促銷等經(jīng)營活動，這一策略屬于（ ）
A、利益本土化 B、采購本土化 C、人員本土化 D、營銷本土化
二、多項選擇題
1、當代跨國公司的主要特點是（ ）
A、生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模化 B、價值觀念的一元化
C、行為方式的統(tǒng)一化 D、投資方式的靈活化
E、經(jīng)營業(yè)務的海外化
2、企業(yè)跨國經(jīng)營面臨的沖擊和挑戰(zhàn)主要有（ ）
A、企業(yè)經(jīng)營的國際化 B、價值觀念的多元化
C、行為方式的沖突性 D、經(jīng)營環(huán)境的復雜性
E、文化認同的過程性
3、跨國公司經(jīng)營中的不道德行為有（ ）
A、國際營銷中的雙重標準問題 B、跨國經(jīng)營中的賄賂問題
C、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中的環(huán)境污染問題 D、跨國投資“員工本土化”中的歧視問題
E、跨國經(jīng)營中的產(chǎn)品質(zhì)量問題
4、跨國公司作為跨文化的管理組織與機構(gòu)，在主動實現(xiàn)對多元文化員工的同化時，具有下列哪些特征（ ）
A、獨特性 B、主動性 C、發(fā)展性 D、層次性 E、客觀性
5、跨國企業(yè)內(nèi)部關(guān)系整合的目標是（ ）
A、獲得內(nèi)部公眾的信任、支持與合作 B、形成和諧、默契，既有凝聚力、又有創(chuàng)造力的企業(yè)文化
C、力爭使多元文化所引起的各種沖突更小化 D、處理好本國政府與東道國政府的關(guān)系
E、處理好與媒體的關(guān)系
6、本土化的經(jīng)營理念包括（ ）
A、營銷本土化 B、人員本土化 C、采購本土化 D、生產(chǎn)本土化 E、利益本土化
三、名詞解釋
1、跨國公司：是指在兩個或兩個以上國家控制有工廠、礦山、銷售機構(gòu)和其他財產(chǎn)的企業(yè)。
2、價值觀念多元性：所謂價值觀念的多元性，是指跨國公司的員工來自不同的國度、民族、地域，由于所處的背景文化和個人經(jīng)歷的不同，員工所固有的價值觀念是不同的。
3、文化認同的過程性：所謂文化認同的過程性，是指跨國公司需要花費很長時間，經(jīng)歷一個文化解凍、文化塑造以及文化再凍結(jié)的過程，才能更終完成多元文化的磨合與共建，形成并更終建立起全新的企業(yè)文化。
4、整合同化理論：是指跨國公司主動整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，實現(xiàn)對多元文化環(huán)境與多元文化員工的同化，建立具有獨特性、主動性、發(fā)展性、層次性特征的管理組織與結(jié)構(gòu)、管理過程、人力資源系統(tǒng)和企業(yè)文化氛圍，促進跨國企業(yè)取得經(jīng)濟和社會效益。
5、跨國公司本土化：就是指跨國公司以建立“地地道道的本土企業(yè)，為當?shù)厣鐣髫暙I的企業(yè)”為目標，在東道國的子公司中，利用東道國的物質(zhì)、人力等資源，在當?shù)剡M行生產(chǎn)活動，沿襲當?shù)貍鹘y(tǒng)文化，塑造適應當?shù)亟?jīng)營環(huán)境的跨國經(jīng)營模式。
四、簡答題
1、早期跨國公司與當代跨國公司有何不同？
答：今天的跨國公司不但在其外在表現(xiàn)上與過去的跨國公司有很大的不同，而且在其本質(zhì)特征上也發(fā)生了根本性的變化，早期跨國公司是壟斷資本向外擴張的產(chǎn)物。如今，跨國公司主要是作為當代水平型國際分工的載體，一種有效的企業(yè)組織形式而存在的。跨國公司已經(jīng)成為世界經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，成為人類進步的標志。
2、簡述產(chǎn)生不道德企業(yè)行為宏觀方面的原因？
答：（1）制度與立法體系不夠健全；（2）地方保護主義盛行；（3）社會風氣不良；（4）金錢的壓力和誘惑；（5）整個社會對倫理道德的宣傳、倡導不夠。
3、簡述企業(yè)實施跨國倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略必須注意的問題。
答：（1）必須符合企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃；（2）關(guān)鍵是化解跨國經(jīng)營中的文化沖突；（3）著眼點是企業(yè)在跨國經(jīng)營中所必須面對的全方位利益關(guān)系；（4）目標是為企業(yè)創(chuàng)造和諧的生存空間。
4、企業(yè)跨國經(jīng)營應遵循的基本原則是什么？（或企業(yè)跨國經(jīng)營時應承擔哪些社會責任？）
答：（1）有助于東道國和企業(yè)所在地方的經(jīng)濟發(fā)展；（2）促進當?shù)厣鐣姆€(wěn)定；（3）保護企業(yè)所在地的環(huán)境；（4）與當?shù)氐胤秸陀嘘P(guān)民間機構(gòu)合作。
5、本土化的經(jīng)營模式主要有哪些？（或跨國公司本土化的目標包含哪些內(nèi)容？）
答：（1）營銷本土化；（2）人員本土化；（3）采購和生產(chǎn)本土化；（4）利益本土化。
五、論述題 （轉(zhuǎn)于自考365網(wǎng) zikao365.com）
試論跨國公司產(chǎn)生不道德行為的微觀方面原因以及企業(yè)跨國經(jīng)營應承擔的社會責任。
答：跨國公司產(chǎn)生不道德行為的微觀方面的原因包括：第一、企業(yè)對倫理道德的認識不足；第二、企業(yè)短期行為；第三、小團體利益高于社會利益；第四、非倫理決策；第五、壓力；第六、倫理領(lǐng)導缺位，個人道德責任感低；第七、規(guī)范不清，賞罰不明；第八、企業(yè)文化沒有建立起來。
企業(yè)跨國經(jīng)營應承擔的社會責任包括：（1）有助于東道國和企業(yè)所在地方的經(jīng)濟發(fā)展；（2）促進當?shù)厣鐣姆€(wěn)定；（3）保護企業(yè)所在地的環(huán)境；（4）與當?shù)氐胤秸陀嘘P(guān)民間機構(gòu)合作。
參考答案
一、單項選擇題
1、C 2、C 3、D 4、A 5、C 6、D
二、多項選擇題
1、ADE 2、BCDE 3、ACD 4、ABCD 5、ABC 6、ABCDE
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