11、戰略調整時機的選擇。

　　答：（1）提前性調整：管理者及時預測企業未來的危機，提前進行必要的戰略調整。

　　（2）反應性調整：企業已經存在有形的可感覺到的危機，企業進行戰略調整，付出一定的代價。

　?。?）危機性調整：企業已經存在根本性的危機，再不進行戰略調整，企業將面臨倒閉和破產。企業為此將付出較大的代價。

　　12、影響選擇戰略調整策略的因素。

　　答：（1）戰略方案的調整幅度和時間限制。（2）選擇的調整時機和當時企業面臨的危機程度。（3）實施調整的阻力狀況。（4）領導者能力。

　　13、實施戰略調整的階段。

　　答：實施參與式管理。有六個階段：

　?。?）壓力和覺醒階段。企業高管受到較大的壓力。（2）干預和重新定方針階段。局外人介入，咨詢人員。（3）調查分析階段。確定問題。 （4）干預和承諾階段。提出解決方案，爭取更多支持。（5）實施和探索階段。小規模試驗。（6）接受階段。增加支持調整的力量，鼓勵參與者接受和執行調整。

　　四、論述題

　　1、舉例造成戰略失效的原因。

　　答：造成戰略失效的原因：（1）企業內部缺乏溝通，企業戰略未能成為全體員工的共同行動目標，企業成員之間缺乏協作共事的愿望。（2）戰略實施過程中各種信息的傳遞反饋受阻。（3）戰略實施所需的資源條件與現實存在的資源之間出現較大缺口。 如：資金鏈斷裂、人才缺乏。（4）用人不當，主管人員或作業人員不稱職或玩忽職守。（5）公司管理決策錯誤，使戰略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤。（6）企業外部環境出現較大變化，而現有戰略一時難以適應等。

　　2、請分析戰略調整遭遇的阻力和消除方法。

　　答：兩種阻力：影響戰略調整的慣性力量和對調整有意識的阻力。

　?。?）影響戰略調整的慣性力量：可以從管理部門的偏好、管理風格和企業文化三個方面進行分析。

　　管理部門的偏好：已有的戰略和組織結構會造成一種慣性力量，管理者習慣于現有的戰略和組織結構。

　　管理者的管理風格：已有的管理風格以及建立起來的關系方面的成果會造成一種慣性力量。企業文化：對已有的價值觀和信念的迷戀。

　?。?）對調整有意識的阻力：三個方面阻力：反對評價調整的必要性及性質、對調整缺乏承受能力、個人利益或集團利益受影響。