2021年10月自考備考已經(jīng)開(kāi)始，自考?xì)v年試題對(duì)考生來(lái)說(shuō)是十分寶貴的資料，考前每道歷年試題至少要做1-2遍才會(huì)事半功倍。自考365網(wǎng)給大家整理了2021年4月自考《人力資源管理（一）》試題及答案，一起來(lái)試試吧！

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2021年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試人力資源管理（一）試題及答案

（課程代碼 00147）

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是更符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.使用人力資源必須及時(shí)，使用時(shí)間不一樣，所得效益也不相同。人力資源的這一特征指的是

2.在人力資源管理從功能上看有不同模式，主要關(guān)注勞工關(guān)系協(xié)調(diào)的模式是

3.與低成本戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略特點(diǎn)是

4.美國(guó)心理學(xué)家海德提出的歸因理論認(rèn)為事件的原因有內(nèi)因和外因，下列選項(xiàng)屬于外因的是

5.組織對(duì)其成員所期望的努力方向、行為方式和應(yīng)遵循的價(jià)值觀進(jìn)行規(guī)定的制度是

6.下列選項(xiàng)屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是

7.工作的定義很多，狹義的工作就是

8.在工作分析中，編制描述的是

9.完成工作任務(wù)所需要的工具、儀器、設(shè)備等是

10.下列選項(xiàng)屬于人力資源規(guī)劃要保證得到長(zhǎng)期利益的對(duì)象是

11.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)入成熟階段的時(shí)間是

12.下列選項(xiàng)屬于內(nèi)部招募渠道的是

13.招聘是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，下列選項(xiàng)屬于招聘基本前提的是

14.招募信息包括內(nèi)部信息和外部信息，下列選項(xiàng)屬于內(nèi)部信息的是

15.個(gè)體為完成某項(xiàng)活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)是

16.為考察被測(cè)者的組織協(xié)調(diào)能力，更適用的測(cè)評(píng)方法是

17.側(cè)重于技能、技巧提高和行為規(guī)范調(diào)整的培訓(xùn)，其適用的對(duì)象是

18.柯克帕特里克模型被稱為柯氏四級(jí)評(píng)估法，其中了解受訓(xùn)者滿意程度的一級(jí)評(píng)估是

19.下列選項(xiàng)屬于講授培訓(xùn)法缺點(diǎn)的是

20.員工的績(jī)效可以從工作業(yè)績(jī)、工作努力和工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種說(shuō)法體現(xiàn)的績(jī)效特點(diǎn)是

21.對(duì)員工在績(jī)效考核期間工作任務(wù)和工作要求所做的界定被稱為

22.以員工對(duì)工作的勝任力為依據(jù)支付的薪酬被稱為

23.在薪酬構(gòu)成中，預(yù)先將具體的利益分享方案和考核標(biāo)準(zhǔn)告知員工，并根據(jù)員工的實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)成情況按規(guī)定給予兌現(xiàn)的薪酬是

24.當(dāng)個(gè)體做出職業(yè)選擇時(shí)，他所堅(jiān)持的職業(yè)取向或擇業(yè)的中心被稱為

25.在職業(yè)生涯管理中，提供職業(yè)生涯發(fā)展路徑的責(zé)任主體是

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

26.下列選項(xiàng)屬于人力資源管理作用的有

27.下列選項(xiàng)屬于物質(zhì)激勵(lì)的有

28.人力資源戰(zhàn)略包括的內(nèi)容有

29.績(jī)效考核體系包括的內(nèi)容有

30.下列選項(xiàng)屬于個(gè)人可選擇的職業(yè)發(fā)展路線有

三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

31.簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容。

32.簡(jiǎn)述企業(yè)制定招募計(jì)劃包含的內(nèi)容。

33.簡(jiǎn)述選拔性測(cè)評(píng)的含義及特點(diǎn)。

34.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)中案例分析法的優(yōu)點(diǎn)。

35.簡(jiǎn)述績(jī)效反饋面談的程序。

四、論述題：本題10分。

36.試從員工的角度論述薪酬的功能。

五、分析說(shuō)明題：本題10分。

37.背景資料：

ZM公司是一家成長(zhǎng)迅速、技術(shù)領(lǐng)先、效益良好的科技公司。該公司特別要求人力資源管理者一定要懂業(yè)務(wù)。隨著對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，企業(yè)的決策受到人力資源管理的影響越來(lái)越多。因此，企業(yè)人力資源管理逐漸被納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，成為企業(yè)謀求發(fā)展的核心因素。ZM公司強(qiáng)調(diào)一個(gè)合格的人力資源管理者必須參與到戰(zhàn)略決策中去，要站在決策層的高度，用戰(zhàn)略引導(dǎo)決策層，同他們一起研究如何達(dá)成公司戰(zhàn)略，告訴決策層各部門員工應(yīng)該做什么，怎么做，做到什么程度，然后將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭己酥笜?biāo)，從而用績(jī)效引導(dǎo)員工行為。

問(wèn)題： (1) 簡(jiǎn)述戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)。

(2)結(jié)合材料談?wù)剳?zhàn)略性人力資源管理對(duì)人力資源管理者提出的要求。

六、案例分析題：本題15分。

38.沃爾瑪公司的人力資源需求預(yù)測(cè)

沃爾瑪公司在全球擁有200多萬(wàn)員工，因此，公司員工的招聘和管理成為公司重要的事務(wù)。2015 年有報(bào)道稱沃爾瑪小時(shí)工年均員工流失率達(dá)到44%，這對(duì)公司的發(fā)展構(gòu)成了極大的威脅。公司管理層將人力資源規(guī)劃問(wèn)題，特別是員工需求預(yù)測(cè)問(wèn)題列為特別重要的問(wèn)題。

沃爾瑪公司進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)首先是從超市一線開(kāi)始，然后按照組織機(jī)構(gòu)逐級(jí)向上延伸。沃爾瑪在全球的每個(gè)超市都有人力資源經(jīng)理，他們根據(jù)公司政策和當(dāng)?shù)爻械木唧w人員需求來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的需求預(yù)測(cè)，然后將需求預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)特定的通道上傳到總部的中央數(shù)據(jù)庫(kù)。專業(yè)人員憑借強(qiáng)大的AI智能技術(shù)進(jìn)行趨勢(shì)分析，預(yù)測(cè)公司人力資源在整體需求上的變化，從而滿足沃爾瑪在全球擴(kuò)張的需要，為沃爾瑪制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)，也保證了公司人力資源管理活動(dòng)的有序開(kāi)展。

沃爾瑪在開(kāi)設(shè)新的零售商店時(shí)會(huì)用另一種預(yù)測(cè)方法對(duì)未來(lái)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。他們會(huì)組織相關(guān)專家就新商店內(nèi)每種崗位所需要的員工數(shù)量進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，在專家多次預(yù)測(cè)和反饋的基礎(chǔ)上形成未來(lái)人力資源需求規(guī)劃和具體的招聘計(jì)劃。

正因?yàn)槲譅柆敼居每茖W(xué)的方法對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而保證了公司發(fā)展所需要的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，有效控制了公司的人工成本。

問(wèn)題： (1) 沃爾瑪公司的人力資源需求預(yù)測(cè)用了哪兩種預(yù)測(cè)方法。

(2)結(jié)合案例內(nèi)容談?wù)勀銓?duì)人力資源規(guī)劃作用的理解。

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