走進北京區縣自考辦 東城自考辦里的年輕人
北京東城區自考辦(北區)主任張瑾是一位在自考戰線上奮戰了20多年的老兵,現在,他手下有兩位新兵:小劉和小李。這兩位新兵剛剛畢業不久,年紀可能還比不上張主任干自考的年頭,在全市自考系統中算是較年輕的一輩。談起對自考工作的想法時,張主任的回答很簡單:“自考很有干頭!”而他的這股干勁兒也深深感染著手下的兩位新兵,加之年輕人本身的活力,小劉和小李這兩個自考戰線上的“新兵”,也在剛剛起步的工作崗位上干得不亦樂乎,他們說,“干自考挺有意思。”
4月1日,是全市各區縣向考生發放準考證的日子,記者走進了東城區自考辦(北區)的辦公室,地方不大卻井井有條。小李是個剛畢業的女孩子,像大多數年輕女生一樣,喜歡購物和裝扮。而東城區考試中心對面的地壇公園就成了她中午閑逛的必去之所。幾天前,小李剛從那里搬回了幾盆別致的花花草草,幾抹簡單清新的綠色就把辦公室裝飾得分外溫馨,有格調。
雖然剛接觸自考不久,但兩個年輕人對自考的各項業務都已爛熟于胸。例如,發放準考證,一共好幾百張證書,裝了滿滿的兩大盒子。每一位考生來領證時,他們都能在10秒內把考生的準考證準確挑出來。這么多準考證,他們是怎樣快速又不出差錯地挑出來的呢?小劉說,考生領取準考證時都要上交一張“領取準考證憑單”,而準考證都是事先按順序碼好的,因此根據考生的準考證號,就能大概估到準考證的位置。雖然說來容易,可當記者嘗試按這個方法找準考證時,卻費了很大勁。小李覺得,自考很多工作其實都是熟練工種,諸如發準考證,想要發得快,就得熟練加認真,這樣才能為考生節省時間,避免他們等太久。
想干好自考這份工作,除了熟悉業務,還要對它的瑣碎有足夠耐心。就在他們向考生發放準考證的同時,還不斷有考生打來電話咨詢各種問題。無論考生年紀有多大,小劉接電話時都保持著年輕人一貫的謙虛和禮貌,“您好,這里是東城區自考辦,請問您有什么事情。”考生的問題有的簡單,幾句話就能說清楚,而一些復雜的問題,他就要耐心地不斷解釋,直到考生明白為止。而小李在向考生發完準考證后,有一半的考生都要向她問同一個問題:“自考的考試時間怎么查啊?”“請登錄北京教育考試院網站查詢,點擊綜合信息查詢,然后查看考試通知單就行了。”相同的一句話不知重復了多少遍,可在她的口氣中,聽不到半點厭煩。
自考工作也挺累。一年當中,他們可能有十幾個周末回不了家,每次趕上考試,都需要在單位連續值班4天,可即便這樣,兩位年輕人也沒有半點怨言,語氣中反而顯露出幾分驕傲。小李說:“我認為自己能干自考工作真的很幸運,因為我發現它非常鍛煉一個人的作風,尤其能給我這樣剛進入社會的年輕人以磨練,這對我人生的發展很有幫助,能在自己崗位上,與自考一同成長是一件幸福的事情。”而小劉的回答更為“老成”:“我覺得自考工作更重要的一點,就是一點錯誤都不能出,我們是服務考生的,出了哪怕一點小錯都是對不起考生,干自考責任心更重要,為了履行好職責,再苦也值得。”
其實,小劉與小李的這些話,在自考工作系統內并不陌生,這是所有自考工作者在日常工作中長年累月積累下來的心得,是每個自考工作者都具有的覺悟。小劉和小李的話,雖是源自前輩的教導,但關于事業、關于責任的信念,在短短幾年高強度的自考工作中,也已融入了他們個人的生命體驗,成為人生中不可或缺的重要部分。(徐晗)




