本大綱對(duì)應(yīng)教材版本為：《市場(chǎng)營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的超越競(jìng)爭(zhēng)（第3版）》，楊洪濤等編著，機(jī)械工業(yè)出版社，2019年版。

27877　　市場(chǎng)營(yíng)銷      　南京農(nóng)業(yè)大學(xué)編（2022年）

Ⅰ  課程性質(zhì)與課程目標(biāo)

一、課程性質(zhì)和特點(diǎn)

《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程是江蘇省面向農(nóng)村自學(xué)考試實(shí)驗(yàn)區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理和工商企業(yè)管理兩個(gè)專科專業(yè)而設(shè)置的一門(mén)重要的專業(yè)必修課程，其任務(wù)是培養(yǎng)自學(xué)應(yīng)考者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理、基本理論、基本知識(shí)和基本技能，為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培養(yǎng)專門(mén)的營(yíng)銷管理人才。

二、課程目標(biāo)（評(píng)價(jià)目標(biāo)）

本課程共分為十章，以營(yíng)銷管理實(shí)務(wù)的四個(gè)模塊與十步流程為邏輯框架，從營(yíng)銷工作者首先應(yīng)該樹(shù)立的“超越競(jìng)爭(zhēng)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的科學(xué)營(yíng)銷理念入手，厘清相關(guān)營(yíng)銷基本知識(shí)、理念，在此基礎(chǔ)上規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷管理計(jì)劃，然后調(diào)研分析營(yíng)銷環(huán)境和進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為分析，進(jìn)而實(shí)施STP營(yíng)銷戰(zhàn)略，塑造“超越競(jìng)爭(zhēng)”的品牌定位，最后制定與實(shí)施營(yíng)銷組合策略——產(chǎn)品決策、有效的價(jià)格策略、構(gòu)建傳遞顧客價(jià)值的渠道網(wǎng)絡(luò)和整合傳播溝通策略的流程、方法與技巧。 

通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，要求考生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有一個(gè)全面系統(tǒng)地了解，讓考生掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)營(yíng)銷管理工作者所必須具備的科學(xué)的市場(chǎng)觀念與營(yíng)銷理念、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與策略計(jì)劃意識(shí)、具體營(yíng)銷管理實(shí)踐流程及營(yíng)銷策略與方法，具有初步解決營(yíng)銷實(shí)踐問(wèn)題的方法與能力。

三、與相關(guān)課程的聯(lián)系與區(qū)別

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的交叉學(xué)科，覆蓋的學(xué)科領(lǐng)域非常廣泛，它以市場(chǎng)需求為核心，以顧客價(jià)值和顧客滿意為精髓，研究企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)律性，指導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，發(fā)現(xiàn)并利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略，開(kāi)展有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以滿足顧客的需求、實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值和讓顧客滿意，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利和發(fā)展的目的。因此，它是一門(mén)綜合性、實(shí)戰(zhàn)性、應(yīng)用性和可操作性極強(qiáng)的學(xué)問(wèn)，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有十分重要的實(shí)用價(jià)值。

Ⅱ  課程內(nèi)容與考核要求

第一章  樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷理念

一、學(xué)習(xí)目的與要求

本章我們將從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)分析市場(chǎng)的含義及其演變，對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)體系的內(nèi)容進(jìn)行闡述；介紹市場(chǎng)營(yíng)銷及現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)與任務(wù)，如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)系營(yíng)銷在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用，營(yíng)銷工作的流程等。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求

（一）市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論

識(shí)記：1、市場(chǎng)的演變及其含義；2、現(xiàn)代市場(chǎng)體系及其類型；3、市場(chǎng)營(yíng)銷的定義及特點(diǎn)。

領(lǐng)會(huì)：1、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的形成、發(fā)展與新觀念；2、現(xiàn)代營(yíng)銷管理的趨勢(shì)

簡(jiǎn)單應(yīng)用：1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展階段。

（二）樹(shù)立“超越競(jìng)爭(zhēng)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的科學(xué)營(yíng)銷理念

識(shí)記：1、顧客價(jià)值、滿意和忠誠(chéng)的含義；2、為顧客創(chuàng)造價(jià)值的原因。

領(lǐng)會(huì)：1、為顧客創(chuàng)造價(jià)值；2、如何與顧客共同實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)

（三）如何構(gòu)建關(guān)系營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

識(shí)記：1、關(guān)系營(yíng)銷的含義及作用。

領(lǐng)會(huì)：1、如何構(gòu)建關(guān)系營(yíng)銷。

簡(jiǎn)單應(yīng)用：1、關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)。 

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