一、課程性質、特點與設置目的

　　（一）課程的性質和特點

　　旅游景區(qū)作為旅游產業(yè)發(fā)展的核心要素和主要的旅游吸引物，在推進我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展過程中發(fā)揮了重要的作用，旅游景區(qū)發(fā)展的理論和實踐研究得到了學術界的持續(xù)關注。在我國建設旅游強國的進程中，旅游景區(qū)的經濟、社會、環(huán)境、文化的功能將日益突出。本課程對旅游景區(qū)開發(fā)管理方面的知識進行了詳細的介紹，是學習旅游管理重要的基礎課程。

　　本課程內容包括旅游景區(qū)開發(fā)管理概述、旅游景區(qū)規(guī)劃管理、旅游景區(qū)項目策劃與管理、旅游景區(qū)產品開發(fā)與管理、旅游景區(qū)線路設計與組織、旅游景區(qū)設施規(guī)劃與管理、旅游景區(qū)解說系統(tǒng)設計與管理、旅游景區(qū)環(huán)境管理、旅游景區(qū)游客管理、旅游景區(qū)安全管理。

　　（二）本課程的基本要求

　　科學的開發(fā)管理是保證旅游景區(qū)長期健康發(fā)展的前提條件。通過本大綱規(guī)定的全部教學內容的學習，要求考生了解旅游景區(qū)開發(fā)與管理的相關概念，了解旅游景區(qū)開發(fā)與管理的理論體系，熟悉并掌握旅游景區(qū)開發(fā)與管理的規(guī)律和方法，為以后從事旅游管理實踐活動打下必要的基礎。

　　（三）本課程與相關課程的聯系

　　本課程是旅游管理專業(yè)的必修專業(yè)核心課程，前期課程為“旅游學概論”、“旅游資源學”、“旅游規(guī)劃與開發(fā)”。掌握本課程的知識，為本專業(yè)的學習奠定了基礎。

　　二、課程內容與考核目標

　　第一章　旅游景區(qū)開發(fā)管理概述

　?。ㄒ唬W習目的與要求

　　本章重點對旅游景區(qū)進行概念界定、介紹旅游景區(qū)的分類、旅游景區(qū)開發(fā)的程序，以及景區(qū)管理的內容。

　?。ǘ┛己酥R點與考核要求

　　識記：1、旅游景區(qū)及其與旅游資源、旅游目的地、旅游景點的概念辨析

　　2、旅游景區(qū)的分類

　　3、旅游景區(qū)開發(fā)的類型及特點

　　4、旅游景區(qū)開發(fā)的程序

　　5、旅游景區(qū)管理的基本內容

　　難點：旅游景區(qū)開發(fā)的程序

　　重點：旅游景區(qū)開發(fā)的程序、景區(qū)管理的內容

　　第二章旅游景區(qū)規(guī)劃管理

　?。ㄒ唬W習目的與要求

　　通過本章的學習，掌握景區(qū)規(guī)劃定義的要點和類型，并能夠運用景區(qū)規(guī)劃的核心技術，說明不同類型景區(qū)規(guī)劃的任務和內容，理解景區(qū)規(guī)劃的組織程序。

　?。ǘ┛己酥R點與考核要求

　　識記：1、旅游景區(qū)規(guī)劃的概念及類型

　　2、旅游景區(qū)規(guī)劃的四個核心環(huán)節(jié)

　　3、旅游景區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃的內容和任務。

　　4、旅游景區(qū)規(guī)劃的組織程序。

　　難點：旅游景區(qū)規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)、旅游景區(qū)三類規(guī)劃的內容和任務

　　重點：旅游景區(qū)規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)、旅游景區(qū)三類規(guī)劃的內容和任務

　　第三章旅游景區(qū)項目策劃與管理

　　（一）學習目的與要求

　　通過本章的學習，掌握景區(qū)項目策劃的內容和程序，掌握景區(qū)項目策劃的影響因素，能夠對景區(qū)策劃項目進行評估。

　?。ǘ┛己酥R點與考核要求

　　識記：1、景區(qū)項目策劃的概念、特點及原則

　　2、旅游項目策劃的內容與程序

　　3、景區(qū)項目策劃的影響因素

　　4、景區(qū)策劃項目評估的概念、主要內容與程序

　　難點：景區(qū)項目策劃的程序、評估

　　重點：景區(qū)項目策劃的影響因素；景區(qū)項目策劃的程序、評估

　　第四章旅游景區(qū)產品開發(fā)與管理

　?。ㄒ唬W習目的與要求

　　通過本章的學習，掌握旅游景區(qū)產品的概念，懂得景區(qū)產品的開發(fā)設計，理解景區(qū)產品的生命周期以及創(chuàng)新策略。

　　（二）考核知識點與考核要求

　　識記：1、旅游景區(qū)產品概念與組成要素

　　2、旅游景區(qū)產品的特性與類型

　　3、旅游景區(qū)產品開發(fā)設計的原則與程序

　　4、旅游景區(qū)產品策劃的方法

　　5、景區(qū)產品生命周期特征

　　6、旅游景區(qū)產品創(chuàng)新的方法與途徑

　　難點：旅游景區(qū)產品的開發(fā)設計

　　重點：旅游景區(qū)產品的策劃方法、旅游景區(qū)產品創(chuàng)新方法與途徑

　　第五章旅游景區(qū)線路設計與組織

　?。ㄒ唬W習目的與要求

　　通過本章的學習，掌握旅游線路設計的理論基礎和原則，領會旅游線路設計的技術步驟。

　?。ǘ┛己酥R點與考核要求

　　識記：1、旅游線路的類型、研究內容

　　2、旅游線路設計的相關理論與原則

　　3、旅游線路設計的步驟

　　難點：旅游線路設計的步驟

　　重點：旅游線路研究的內容、旅游線路設計的步驟

　　第六章旅游景區(qū)設施規(guī)劃與管理

　?。ㄒ唬W習目的與要求

　　通過本章的學習，掌握旅游景區(qū)主要設施的規(guī)劃內容，旅游景區(qū)設施選擇的管理。

　?。ǘ┛己酥R點與考核要求

　　識記：1、旅游景區(qū)設施分類

　　2、旅游景區(qū)設施規(guī)劃的原則

　　3、旅游景區(qū)主要設施的規(guī)劃內容

　　4、旅游景區(qū)設施選擇的要求

　　5、旅游景區(qū)設施選擇的程序和關鍵點控制

　　6、旅游景區(qū)設施更新和改造的含義及程序

　　難點：旅游景區(qū)主要設施的規(guī)劃內容

　　重點：旅游景區(qū)主要設施的規(guī)劃、旅游景區(qū)設施選擇的管理

　　第七章旅游景區(qū)解說系統(tǒng)設計與管理

　?。ㄒ唬W習目的與要求

　　通過本章的學習，掌握旅游景區(qū)解說系統(tǒng)的主要載體、游客中心的規(guī)劃布局、標牌的布局與設計。

　　（二）考核知識點與考核要求

　　識記：1、旅游景區(qū)旅游解說系統(tǒng)的概念及構成要素

　　2、旅游景區(qū)旅游解說系統(tǒng)的主要載體

　　3、游客中心的規(guī)劃布局

　　4、標牌的分類、布局及內容設計

　　難點：旅游景區(qū)旅游解說系統(tǒng)的主要載體

　　重點：旅游景區(qū)旅游解說系統(tǒng)的主要載體、游客中心的規(guī)劃布局

　　第八章旅游景區(qū)環(huán)境管理

　　（一）學習目的與要求

　　通過本章的學習，掌握旅游景區(qū)環(huán)境的構成因素、環(huán)境問題的表現及產生原因，能夠在實際工作中靈活運用景區(qū)綠化原則，并掌握旅游環(huán)境管理的方法。

　?。ǘ┛己酥R點與考核要求

　　識記：1、旅游景區(qū)環(huán)境的概念及其構成因素

　　2、旅游景區(qū)環(huán)境問題的表現及產生原因

　　3、旅游景區(qū)環(huán)境綠化的原則

　　4、旅游景區(qū)衛(wèi)生管理的特點及主要內容

　　5、景區(qū)環(huán)境管理的方法

　　難點：旅游景區(qū)環(huán)境問題

　　重點：旅游景區(qū)環(huán)境問題、景區(qū)環(huán)境管理的方法

　　第九章旅游景區(qū)游客管理

　?。ㄒ唬W習目的與要求

　　通過本章的學習，掌握旅游景區(qū)游客管理的目標、旅游過程中游客心理變化規(guī)律，以及游客管理的辦法和技術。

　　（二）考核知識點與考核要求

　　識記：1、旅游景區(qū)游客管理的概念及意義

　　2、旅游景區(qū)游客管理的目標

　　3、旅游過程中游客心理變化規(guī)律

　　4、游客管理辦法

　　5、游客管理技術

　　難點：旅游景區(qū)游客管理的目標、旅游過程中游客心理變化規(guī)律

　　重點：旅游景區(qū)游客管理的目標、旅游過程中游客心理變化規(guī)律

　　第十章旅游景區(qū)安全管理

　?。ㄒ唬W習目的與要求

　　通過本章的學習，掌握旅游景區(qū)安全管理的對策，并能處理旅游景區(qū)常見的安全事故。

　?。ǘ┛己酥R點與考核要求

　　識記：1、旅游安全問題的含義及引發(fā)因素

　　2、旅游景區(qū)安全管理的概念

　　3、旅游景區(qū)安全事故的表現形態(tài)和類型

　　4、旅游景區(qū)安全管理的原則、對策

　　5、旅游景區(qū)安全事故的處理原則

　　6、常見安全事故處理

　　難點：旅游景區(qū)安全管理的對策

　　重點：旅游景區(qū)安全管理的對策、常見安全事故處理

　　三、有關說明與實施要求

　　1、使用教材

　　《旅游景區(qū)開發(fā)與管理》，鄭耀星主編，旅游教育出版社，2010年版。

　　2、關于考核目標的說明

　　列入本考綱考核知識點的，作為考核范圍。

　　3、關于考試大綱中能力層次的說明

　　要求應考者能知道本課程中有關的名詞、概念、原理的含義，并能正確認識和表述。并在此基礎上，分析、解決有關的理論問題和實際問題。

　　4、關于命題考試的若干規(guī)定

　　本大綱所列的考試知識點均屬于考核的內容?？荚嚸}覆蓋到章，并適當突出重點章節(jié)，加大重點內容的覆蓋密度。

　　本課程采用書面閉卷考試，考試時間為120分鐘。本課程考核采用百分制，60分為及格。

　　本課程試題的難易程度適中。試卷中不同難度試題的分值比例大致為：易，占20%；較易，占30%；較難，占30%；難，占20%.

　　本課程考試題型舉例：單項選擇題、多項選擇題、填空題、名詞解釋、簡答題、案例分析題等。

　　附錄題型舉例

　　一、單選題

　　自然保護區(qū)空間布局主要采取哪種模式（　）。

　　A、社區(qū)-吸引物綜合體模式B、三區(qū)結構模式C、雙核布局模式D、環(huán)核式布局

　　二、多選題

　　從景區(qū)規(guī)劃的內容來看，景區(qū)規(guī)劃的類型可以分為（?。?/p>

　　A、景區(qū)綜合規(guī)劃B、總體規(guī)劃C、景區(qū)專題規(guī)劃D、詳細規(guī)劃E、遠景規(guī)劃

　　三、填空題

　　旅游景區(qū)解說系統(tǒng)的構成要素主要有：1）解說信息、2），3），4）

　　四、名詞解釋

　　旅游景區(qū)

　　五、簡答題

　　旅游景區(qū)游客管理的意義有哪些？

　　六、案例分析題

　　西遞鄉(xiāng)村休閑游

　　粉墻黛瓦，雕花木窗，幾張木椅子，一張茶幾、一盤小石磨……走進黟縣西遞的豬欄酒吧，游客們被幽雅而溫馨的氣息深深吸引。“在舒適的陽光下坐在庭院里小瞇一會兒，自己動手去地里摘菜、走走古村落里的石板路、看看原生態(tài)的田園風貌，感覺特別好。”如今，這樣的鄉(xiāng)村酒吧、旅館在黟縣已有十多處，不僅成為獨具特色的鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)，也為開發(fā)利用保護古民居走出了新路子。省旅游局的工作人員介紹說，像豬欄酒吧這樣的休閑鄉(xiāng)村游產品，不僅使游客充分欣賞原生態(tài)的鄉(xiāng)野風光，更領略了徽文化的博大精深，自然受到中外游客的歡迎。

　　結合以上案例分析說明如何進行景區(qū)產品的開發(fā)與創(chuàng)新。