課程名稱：消費(fèi)者行為學(xué)

　　課程代碼：3514

　　第一部分　課程性質(zhì)與目標(biāo)

　　一、課程性質(zhì)與特點

　　消費(fèi)者行為學(xué)是高等教育自學(xué)考試醫(yī)藥經(jīng)營與管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)是研究在醫(yī)藥消費(fèi)過程中人的行為發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的一門科學(xué)，其落腳點在行為學(xué)，內(nèi)容是醫(yī)藥消費(fèi)，也就是行為科學(xué)的理論與方法在醫(yī)藥消費(fèi)過程中的應(yīng)用，是消費(fèi)者行為學(xué)的一個分支，也是消費(fèi)者行為學(xué)學(xué)科的延伸和發(fā)展。

　　消費(fèi)者行為學(xué)是所有醫(yī)藥營銷的重要基礎(chǔ)和根基，也是醫(yī)藥營銷管理的重要保證。醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)從本質(zhì)上講，是一門幫助醫(yī)藥企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)在市場經(jīng)濟(jì)條件下提高競爭力，擴(kuò)大銷售，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)品為消費(fèi)者優(yōu)化服務(wù)的應(yīng)用科學(xué)。

　　二、課程目標(biāo)與基本要求

　　本課程的設(shè)置目的是使學(xué)生了解醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展規(guī)律及對消費(fèi)者行為的影響，進(jìn)而能進(jìn)行簡單的心理行為分析和判斷，從而更加有效的提高商業(yè)經(jīng)營與管理的效率。具體要求是要掌握醫(yī)藥消費(fèi)者行為的基本規(guī)律，學(xué)會分析消費(fèi)者的動機(jī)、態(tài)度及其改變，能運(yùn)用醫(yī)藥消費(fèi)者行為模式和類型進(jìn)行消費(fèi)決策的分析和判斷。能夠比較熟練的運(yùn)用營銷4ps與醫(yī)藥消費(fèi)者行為進(jìn)行比較和分析，使其能夠達(dá)到幫助營銷的目的。

　　三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系

　　本課程是醫(yī)藥經(jīng)營與管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。其前期課程應(yīng)包括醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、運(yùn)籌學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)等；后期課程可包括醫(yī)藥市場營銷學(xué)、醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營管理、醫(yī)藥市場公共關(guān)系、醫(yī)藥市場廣告與策劃、醫(yī)藥市場談判等課程。

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