北京自考目前已為考生提供了多種信息咨詢渠道，考生可針對遇到的問題選擇不同的渠道咨詢，以保證問題更快解決。

　　1606688語音咨詢?nèi)旌颉奖?簡單

　　北京自考7月21日開通的1606688語音咨詢電話，每天24小時(shí)為考生服務(wù)。無論何時(shí)，只要有疑問，考生拿起電話就可以得到答復(fù)，一遍聽不清或不理解可以重復(fù)收聽。該系統(tǒng)有10條語音線路可同時(shí)接入，僅收市話費(fèi)，減少了占線的煩惱。除提供常規(guī)咨詢外，又增加了“更新通知”，發(fā)布北京自考的更新政策、規(guī)定和通知等。語音咨詢還有一些必要的提醒，如辦理免考手續(xù)的考生，更遲要在全部課程考試完畢之前半年辦妥，否則將會(huì)對考生如期進(jìn)行畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）登記或辦理畢業(yè)手續(xù)產(chǎn)生影響等。這些提醒可使考生少走彎路。

　　語音咨詢系統(tǒng)由北京教育考試院聯(lián)合網(wǎng)通北京分公司共同開發(fā)，考生要想了解自考、報(bào)名考試、考試成績及考籍業(yè)務(wù)、畢業(yè)及學(xué)位手續(xù)等自考期間的各方面問題，都可隨時(shí)撥打語音電話咨詢。

　　課程銜接找“綜合信息查詢系統(tǒng)”——具體 詳實(shí)

　　綜合信息查詢系統(tǒng)也是市自考辦為考生開通的一條專業(yè)計(jì)劃網(wǎng)上查詢渠道。每個(gè)專業(yè)中的新舊課程頂替都可通過網(wǎng)絡(luò)在該查詢系統(tǒng)中找到答案。考試計(jì)劃調(diào)整后，考生已通過的課程如何與新計(jì)劃中的課程銜接，專接本的考生要接考哪些課程也可從該系統(tǒng)查到。根據(jù)學(xué)科發(fā)展要求，專業(yè)加考課在不同時(shí)期也會(huì)做適當(dāng)調(diào)整，通過上述查詢，考生可清晰了解已通過的加考課是否可按要求頂替當(dāng)前加考課。

　　考生還可在綜合信息查詢系統(tǒng)中查到“近期考試安排”和專業(yè)使用教材及大綱情況，所列教材均與當(dāng)前考試計(jì)劃相配套，計(jì)劃有調(diào)整時(shí)，市自考辦會(huì)對教材做及時(shí)更新。

　　個(gè)性問題在線交流有“信息專遞”——及時(shí) 靈活

　　自考信息專遞也是市自考辦專門為考生服務(wù)，開發(fā)的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)在已有4萬人在使用，考生各種個(gè)性化問題可通過信息專遞留言，一般一天內(nèi)就可得到工作人員的解答。據(jù)介紹，信息專遞以前是以每天、每小時(shí)計(jì)算問題數(shù)量，現(xiàn)在多到了要以分鐘計(jì)算。

　　考生給信息專遞的留言涉及方方面面，其中咨詢求助的更多。如問已取得食品營養(yǎng)與檢測專業(yè)專科畢業(yè)證書，現(xiàn)在想學(xué)餐飲管理（獨(dú)立本科），需要了解加考或免考的課程，如何申請成績復(fù)核繳費(fèi)等。一位工作人員說：“這么多考生留言，是對信息專遞的信任。”

編輯點(diǎn)評(píng)： 　　自考365編輯從市自考辦獲悉，明年自考全年用書情況已經(jīng)確定，其中，17門課程將新編或修訂大綱和教材。使用新編或修訂大綱、教材的課程有國際貿(mào)易、中國稅制、經(jīng)濟(jì)法概論、稅法、保險(xiǎn)法、外國法制史、西方法律思想史、健康教育學(xué)、古代漢語、外國文學(xué)史、新聞攝影、商法原理與實(shí)務(wù)、微生物學(xué)與免疫學(xué)基礎(chǔ)、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、營養(yǎng)學(xué)、兒科護(hù)理學(xué)（一）、通信概論。