課程名稱：涉外秘書學

　　課程代號：6376

　　第一部分 課程性質與設置目的

　　一、課程性質與特點

　　《涉外秘書學》以涉外秘書工作及其規律為研究對象，論述了涉外秘書學的基本理論，闡述了涉外秘書工作的指導思想和工作原則，分析了從事涉外秘書工作人員的素質要求，考察總結了國外秘書工作概況及發展趨向，探討了如何提高涉外秘書工作的效率以加強我國涉外事物管理的效能。本門課程是一門綜合性質的課程，具有客觀理論性和實踐應用性特點，它是高等教育自學考試涉外秘書專業（專科）課程計劃中的專業基礎課，是該專業的必修課程和必考課程。

　　二、課程目標與基本要求

　　本課程應達到的總體目標是：使考生通過本門課程的學習，較全面地理解涉外秘書的基本理論，了解我國涉外秘書工作的指導思想和工作原則，認識我國當前的涉外秘書工作人員的素質要求，比較系統地掌握涉外文書工作、涉外信息工作、涉外會議組織工作、涉外事務工作、涉外保密工作及涉外秘書工作的辦公自動化。為日后在涉外秘書工作中奠定良好的知識與能力基礎，從而具備從事涉外秘書工作的基本素養，能勝任涉外秘書的工作。

　　三、與本專業其它課程的關系

　　由于本門課程是一門既注重理論認識又注重實踐應用的課程，其理論性是指對涉外秘書工作諸多方面原理、原則的系統介紹，其實踐性是指建立在理論基礎之上的涉外秘書實務，是本專業其它相關課程學習的基礎。學習本課程先期需要學習英語 、公共關系學、 中國文化概論 等課程，后續需要學習公文寫作與處理、 應用文寫作、 外事工作概論、 中外秘書比較、 商務英語、 英語文書寫作 、秘書英語、 辦公自動化原理及應用等課程。

　　第二部分 課程內容與考核目標

　　第一章 緒論

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，要深刻理解涉外秘書學的研究對象及其內容；了解研究涉外秘書學的目的和意義；領會并能運用涉外秘書學的研究方法，對該學科有一個比較清晰的概括性的認識。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）涉外秘書學的研究對象及其內容（重點）

　　識記：涉外秘書學的含義

　　理解：涉外秘書學的研究內容

　　（二）研究涉外秘書學的目的和意義（次重點）

　　識記：研究涉外秘書學的目的

　　理解：研究涉外秘書學的意義

　　（三）涉外秘書學的研究方法（重點）

　　識記：研究涉外秘書學的遵循的基本方針

　　理解：研究涉外秘書學的基本方法、開展涉外秘書學研究的基本原則

　　應用：研究涉外秘書學的重要方法- 綜合分析

　　第二章 涉外秘書工作的指導思想和工作原則

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，要了解涉外秘書工作的指導思想；明確涉外秘書工作的職能和任務；理解涉外秘書工作的作用；認識涉外秘書工作的特點；能遵循涉外秘書工作的基本原則。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）涉外秘書工作的指導思想（重點）

　　理解：涉外秘書的"三個服務"指導思想；在涉外秘書工作中實現的"四個轉變".

　　（二）涉外秘書工作的職能和任務（重點）

　　識記：涉外秘書的兩項職能

　　理解：涉外秘書的兩項職能之間的關系；

　　應用：涉外秘書的任務

　　（三）涉外秘書工作的作用（次重點）

　　理解：樞紐作用、參謀作用、信息傳遞作用、協調作用、門面作用

　　（四）涉外秘書工作的特點（次重點）

　　理解：政治性；從屬性；服務性；被動性

　　（五）涉外秘書工作的基本原則（重點）

　　理解：準確；迅速；保密；落實

　　第三章 涉外秘書人員的素養

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，要了解涉外秘書工作人員的政治素養；明確涉外秘書工作人員的職業道德素養；清楚地了解涉外秘書工作人員所需要具有的文化知識素養；明了涉外秘書工作人員業務能力素養；明確涉外秘書工作人員非智力因素方面和體質的素養。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）涉外秘書工作人員的政治素養（次重點）

　　識記：涉外秘書工作人員所需的政治素養

　　理解：涉外秘書工作是一項政治性很強的工作；

　　涉外秘書工作人員在政治上要與黨中央保持高度一致；

　　具有一定的政策水平。

　　（二）涉外秘書工作人員的職業道德素養（次重點）

　　理解：涉外秘書人員的職業道德素養主要表現

　　（三）涉外秘書工作人員所需要具有的知識素養（重點）

　　識記：涉外專業知識

　　理解：具有良好的知識素養，是涉外秘書人員從事本職工作的必要條件

　　應用：秘書專業知識

　　（四）涉外秘書工作人員的能力素養（重點）

　　識記：涉外秘書人員的基本能力

　　理解：涉外秘書人員的專業能力

　　應用：涉外秘書的員的特殊能力

　　（五）涉外秘書工作人員非智力因素方面的素養（次重點）

　　理解：涉外工作人員非智力因素的素養

　　（六）涉外秘書工作人員的體質素養（一般）

　　理解：強調涉外秘書人員的身體素質原因；

　　保持良好的身體素質的方法

　　第四章 國外秘書工作及其發展趨向

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，要了解國外社會主義國家、發達的資本主主義國家、發展中國家秘書工作的概況，明確國家秘書工作發展總的趨向。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）國外秘書工作概況（次重點）

　　理解：前蘇聯秘書工作出現的問題及其原因分析；

　　發達的資本主義國家的秘書工作；

　　發展中國家的秘書工作；

　　聯合國的秘書工作

　　（二）國外秘書工作的發展趨向（重點）

　　理解：當前世界各國秘書工作發展的特點

　　第五章 幾個有代表性國家秘書和秘書工作

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，了解前蘇聯的機關秘書工作；清楚了解美國的秘書和秘書工作；明了日本秘書和秘書工作。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）蘇聯的機關秘書工作（一般）

　　識記：蘇聯機關秘書處履行的職務；

　　理解：實現機關秘書工作合理化要遵循的方針；

　　蘇聯建國初期秘書工作的成功之處以及原因；

　　蘇聯領導者私人秘書的要求及其職責；

　　蘇聯的秘書培訓工作

　　（二）美國的秘書和秘書工作（重點）

　　識記：美國秘書的作用和工作范圍

　　理解：美國秘書的特點

　　美國秘書的專業條件

　　應用：美國秘書與信息工作

　　（三）日本的秘書和秘書工作（重點）

　　識記：日本秘書的種類

　　日本秘書應具備的必要技能

　　理解：日本秘書的培訓與考試

　　應用：日本秘書工作要訣

　　第六章 涉外公文概述

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，了解涉外公文的作用，理解和掌握涉外公文的特點，明晰涉外公文的分類，掌握并能運用涉外公文的標印格式，遵守并運用涉外公文的制作程序，了解并運用涉外公文的修改。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）涉外公文的作用（一般）

　　理解：涉外公文的作用

　　（二）涉外公文的特點（次重點）

　　理解：涉外公文的特點

　　（三）涉外公文的分類（重點）

　　識記：涉外公文的分類

　　（四）涉外公文的標印格式（重點）

　　應用：涉外公文的標印格式

　　（五）涉外公文的制作程序（重點）

　　應用：涉外公文的制作程序

　　（六）涉外公文的修改（重點）

　　應用：涉外公文的修改

　　第七章 各類常用涉外文書的體例（上）

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，了解并運用法規性涉外文書的內容規定和基本要求，明了并運用指揮性涉外文書的內容和基本要求，掌握并運用報請性涉外文書及知照性涉外文書的內容和基本要求。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）法規性涉外文書（次重點）

　　識記：條例的含義及分類

　　起草條例的注意事項

　　規定的含義

　　辦法的含義

　　施行細則的含義

　　章程的含義

　　決定的含義及內容

　　章程的內容

　　理解：決定寫作的注意事項

　　章程的結構特點

　　應用：規定的起草

　　辦法的起草

　　施行細則的寫作

　　（二）指揮性涉外文書（次重點）

　　識記：命令的含義

　　決議的含義及分類

　　會議紀要及基本格式

　　批復的含義

　　理解：命令的正文內容

　　會議紀要的正文內容

　　應用：決議的寫作

　　會議紀要的寫作

　　批復的正文內容

　　（三）報請性涉外文書（重點）

　　識記：工作報告的含義

　　調查報告的含義及結構

　　可行性研究報告的含義

　　方案的含義

　　請示的含義及基本格式

　　簡報的含義及格式

　　理解：工作報告的結構

　　可行性研究報告寫作的具體要求

　　簡報編寫的特點

　　應用：工作報告的寫作

　　調查報告的寫作

　　可行性研究報告的寫作

　　方案的寫作

　　請示的寫作

　　（四）知照性涉外文書（重點）

　　識記：公告的含義及寫作格式

　　通告的含義

　　通知的含義

　　通報的含義及基本格式

　　廣告的含義及基本格式

　　公函的含義及寫作格式

　　應用：通知的基本寫作格式

　　通報的正文寫作

　　廣告的寫作

　　公函正文的寫作

　　第八章 各類常用涉外文書的體例（下）

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，了解并運用契約性涉外文書的內容規定和基本要求，明了并運用訴訟性涉外文書的內容和基本要求。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）契約性涉外文書（重點）

　　識記：經濟合同的含義及寫作格式

　　協議的含義及寫作格式

　　意向書的含義

　　應用：經濟合同的寫作

　　意向書的寫作

　　（二）訴訟性涉外文書（次重點）

　　識記：訴訟性涉外文書的含義

　　起訴書的含義

　　答辯書的含義

　　法律意見書的含義及種類

　　仲裁調解書的含義及內容

　　仲裁裁決書的含義及內容

　　公證書的含義及內容

　　理解：起訴書的寫作要求

　　答辯書的內容特點

　　法律意見書寫作的特點

　　（三）記錄性涉外文書（重點）

　　識記：記錄性涉外文書的含義

　　工作總結的含義及寫作格式

　　會談紀要的含義及寫作格式

　　應用：工作總結正文寫作

　　會談紀要的寫作

　　（四）禮儀性涉外文書（重點）

　　識記：禮儀性涉外文書的含義

　　涉外致辭的含義

　　應用：涉外致辭的寫作

　　第九章 涉外信息工作

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，了解信息在發展外向型經濟中的重要作用，理解掌握涉外經濟信息的內容，掌握并運用涉外經濟信息的搜集，理解并遵循涉外經濟信息的搜集處理的基本原則。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）信息在發展外向型經濟中的重要作用（次重點）

　　理解：信息在發展外向型經濟中的重要作用

　　（二）涉外經濟信息的內容（重點）

　　識記：世界商品市場信息的種類

　　國別市場信息的種類

　　客戶方面信息的含義

　　理解：世界商品市場信息的內容

　　國別市場信息的內容

　　客戶方面信息的含義

　　（三）涉外經濟信息的搜集方法（重點）

　　應用：涉外經濟信息的搜集方法

　　（四）涉外經濟信息的搜集處理的基本原則（重點）

　　理解：涉外經濟信息的搜集處理的基本原則

　　第十章 涉外會議組織工作

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，了解會見與會談的組織形式和具體的要求，掌握宴請的形式和具體要求，明了文藝晚會的程序及要求，明確經濟談判的程序及具體要求，了解常見的儀典的要求。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）會見與會談（重點）

　　識記：會見的含義及特點

　　會談的含義及特點

　　理解：會見的基本程序

　　應用：會見的具體要求

　　整理會談紀要

　　（二）宴請（重點）

　　識記：宴請的形式

　　理解：宴請的名義和范圍

　　應用：宴請時間和地點的界定

　　發生邀請和請柬形式

　　宴請現場布置及程序

　　（三）文藝晚會（重點）

　　應用：選定節目

　　發出邀請

　　座位安排

　　專場演出的入席與退場

　　鮮花

　　攝影

　　說明書

　　演出程序

　　（四）經濟談判（重點）

　　應用：談判前的準備

　　談判策略的確定

　　（五）常見儀典（重點）

　　識記：簽字儀式的要求

　　開幕式的類型

　　開幕式的具體要求

　　應用：簽字儀式程序

　　第十一章 涉外事務工作

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，了解掌握外賓的接待安排、明確出國事物如何辦理，掌握運用對外交往的禮儀。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）外賓的接待工作（重點）

　　識記：外賓接待工作的主要任務

　　理解：外賓接待工作的意義

　　安排迎送活動的考慮因素

　　邀請參觀游覽活動的意義

　　應用：外賓的接待工作的具體環節

　　迎送活動的具體做法

　　邀請參觀游覽活動的具體做法

　　（二）出國事務（重點）

　　識記：出國前的手續

　　出入境的手續

　　應用：在國外生活的一般常識

　　（三）對外交往的禮儀（重點）

　　識記：國際交往中的一般做法

　　應用：日常交往中的禮節

　　見面時的禮節

　　談話時的禮節

　　參加宴請時的禮節

　　出席文藝演出時的禮節

　　進入外國人的辦公室或處所時的禮節

　　儀容、服飾的禮節

　　國際交往中的稱謂禮儀

　　禮賓次序

　　懸掛國旗的禮節

　　第十二章 涉外保密工作

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，了解掌握涉外保密的重要意義；認識我國新時期涉外保密工作的特點、理解遵循涉外保密工作的指導思想；把握涉外保密工作的重點。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）涉外保密的重要意義（重點）

　　理解：涉外保密的重要意義

　　（二）我國新時期涉外保密工作的特點（一般）

　　理解：我國新時期涉外保密工作的特點

　　（三）涉外保密工作的指導思想（重點）

　　理解：涉外保密工作的指導思想

　　（四）涉外保密工作的重點（重點）

　　識記：涉外保密工作的重點

　　應用：涉外保密措施

　　第十三章 涉外秘書工作的辦公自動化

　　一、學習目的與要求

　　通過本章的學習，了解掌握辦公自動化系統所依據的主要理論和運用的主要科學技術，明確涉外秘書工作實現辦公現代化的趨勢以及辦公自動化建設的基本內容和設備裝置。

　　二、考核知識點與考核目標

　　（一）辦公自動化系統所依據的主要理論和運用的主要科學技術（一般）

　　理解：辦公自動化系統所依據的主要理論和運用的主要科學技術

　　（二）涉外秘書工作實現辦公現代化的勢在必行（次重點）

　　理解：涉外秘書工作實現辦公現代化的必然性

　　涉外秘書工作實現辦公現代化的重點性

　　（三）涉外秘書部門辦公自動化建設的基本內容和設備裝置（重點）

　　識記：辦公自動化的內容

　　應用：辦公自動化的主要設備

　　第三部分 有關說明與實施要求

　　一、考核的能力層次表述

　　本大綱在考核目標中，按照"識記"、"理解"、"應用"三個能力層次規定其應達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關系，后者必須建立在前者的基礎上，其含義是：

　　識記：能知道有關的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。

　　理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系，是較高層次的要求。

　　應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯系學過的多個知識點分析和解決有關的理論問題和實際問題，是更高層次的要求。

　　二、教材

　　1、指定教材：《涉外秘書學》詹銀才 浙江大學出版社，1994

　　2、參考教材：《涉外秘書概論》楊劍宇 湖北科學技術出版社 2000

　　《涉外秘書實務》勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫 中國勞動社會保障出版社 2002

　　三、自學方法指導

　　1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關這一章的考核知識點及對知識點的能力層次和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中的數，有的放矢。

　　2、閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握。

　　3、在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內容，可以不斷提高自學能力。

　　4、完成書后作業和適當的輔導練習是理解、消化和鞏固所學知識，培養分析問題、解決問題及提高能力的重要環節，在做練習之前，應認真閱讀教材，按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內容，在練習過程中對所學知識進行合理的回顧與發揮，注重理論聯系實際和具體問題具體分析，解題時應注意培養邏輯性，針對問題圍繞相關知識點進行層次（步驟）分明的論述或推導，明確各層次（步驟）間的邏輯關系。

　　四、對社會助學的要求

　　1、應熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。

　　2、應掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標。

　　3、輔導時，應以考試大綱為依據，指定的教材為基礎，不要隨意增刪內容，以免與大綱脫節。

　　4、輔導時，應對學習方法進行指導，宜提倡"認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學通"的方法。

　　5、輔導時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發引導。

　　6、注意對應考者能力的培養，特別是自學能力的培養，要引導考生逐步學會獨立學習，在自學過程中立于善于提出問題，分析問題，做出判斷，解決問題。

　　7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中會存在著不同難度的試題。

　　8、助學學時：本課程共4學分，建議課時72學時，其中助學課時分配如下：

　　五、關于命題考試的若干規定

　　1、本大綱各章所規定的基本要求、知識點等，都屬于考核的內容。試題覆蓋到章，適當突出重點。

　　2、試卷中對不同能力層次的試題比例大致是："識記"為30%，"理解"為35%，應用：35%。

　　3、試題難易程度應合理：易、較易、較難、難比例為：2：3：3：2。

　　4、每份試卷中，各類考核點所占比例約為：重點占65%，次重點占25%，一般占10%。

　　5、試題的類型一般分為：單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋題、簡答題、論述題和綜合應用題。

　　6、考試采用閉卷筆試，考試時間為150分鐘，采用百分制評分，60分合格。

　　題型示例

　　一、單項選擇題

　　例：領導決策的根據和基礎是（ ）

　　A 領導素質 B 調查研究 C 秘書輔助 D 群眾意見

　　二、多項選擇題

　　例：涉外秘書工作的職能有（ ）

　　A 為涉外領導工作當參謀 B 為涉外領導工作辦事務

　　C 保證部門之間正常運轉 D 策劃組織發展的藍圖

　　E則實施組織的目標管理

　　三、名詞解釋題

　　公務秘書

　　四、簡答題

　　例：簡述涉外秘書工作的特點。

　　五、論述題

　　例：試述涉外秘書人員的職業道德。

　　六、綜合應用題

　　應公司王董事長之邀，德國ARF公司總裁布朗先生決定于11月6日至11月8日到我公司參觀洽談，請就接待及洽談工作進行有關的準備。

　　（1）請為德國ARF公司總裁布朗先生之行做好接待準備。

　　（2）請為王董事長擬定談判計劃。