李民英--梅苑飯店總經理，1982年參加自考

    自考6年是我更難忘的一段學習經歷，苦中有甜。苦在學習苦，考試嚴，教材都被翻爛了，甜在真正學到了知識，學以致用，培養了自己刻苦學習的精神和好的學習方法。

    1985年，我自考基本畢業時，在組織的培養下，轉到了新的工作崗位，擔任一定的管理職務。在工作中，我堅持把自考中學到的知識聯系實際，深深體會到了“知識就是力量”這句格言。自考教會我的基礎理論，加快了我對黨和國家的政策、方針的理解，及時解決了工作中出現的各種問題。

    比方說，我1993年調到梅苑飯店任經理，剛接手的時候，由于各種原因，飯店處于虧損狀態，我就利用學到的矛盾分析法，找出了虧損的主要原因，從轉變員工思想觀念入手，根據學到的經營知識，狠抓機制轉變，找準市場定位，確定營銷策略，提高服務質量，完善服務功能，當年就實現了轉虧為盈。

    之后，我又根據發展的觀點和市場競爭規律等理論，努力在創新上下工夫，先后引進了企業文化、ISO質量管理體系等現代管理方法，提高了企業核心競爭力，并且在服務上同中求異，在特色上做文章，更大限度地滿足了賓客需求。雖然梅苑飯店地方不大，但知名度和美譽度不斷提高。

    體會更深的還有一點，就是堅持自考課程中學到的辯證唯物主義和歷史唯物主義，和群眾一起努力，不能忘了群眾利益。這些年來，梅苑飯店從一個特級旅館發展到星級飯店，都凝聚了大家的智慧和汗水。

    自考教給我的不只這些，我知道，自考教會了我學得牢、用得上的知識。