2021年10月公共關(guān)系學(xué)自考重點(diǎn)：顧客公眾
2021年10月自考備考已經(jīng)全面展開，為了幫助小伙伴們更加順利、高效的備考，自考365給大家整理了2021年10月自考《公共關(guān)系學(xué)》重要知識(shí)點(diǎn)，希望大家好好掌握。
2021年10月自考公共關(guān)系學(xué)：顧客公眾
顧客公眾是指組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者、消費(fèi)者。組織的性質(zhì)不同其產(chǎn)品亦不同，有的產(chǎn)品是實(shí)物，有的產(chǎn)品是服務(wù)，是滿足某種心理、精神享受的無形商品。因此，顧客公眾包括物質(zhì)消費(fèi)者和精神文化消費(fèi)者。
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