關于護理人員績效評價方法的描述,正確的有
關于護理人員績效評價方法的描述,正確的有
A.績效評價表法容易測量,易于推廣
B.目標管理法的缺點是耗時較長
C.描述法側重于描述護理人員在工作中的突出行為
D.目標管理法帶有主觀成分,難以區分被評人員之間的差距
E.關鍵事件法只記錄對組織工作產生積極影響的重大行為
A.績效評價表法容易測量,易于推廣
B.目標管理法的缺點是耗時較長
C.描述法側重于描述護理人員在工作中的突出行為
D.目標管理法帶有主觀成分,難以區分被評人員之間的差距
E.關鍵事件法只記錄對組織工作產生積極影響的重大行為
查看答案解析
【正確答案】
ABC 績效評價方法
(一)描述法
描述法又稱為行為特征評定法,是評價者用陳述性文字對護理人員的行為特征如工作能力、工作態度、業績狀況、優點與不足、培訓需求等方面做出評定的方法。這種方法側重于描述護理人員在工作中的突出行為,而不是平常的業績,具有操作簡單易行的特點,但是,使用這種方法與評價者的寫作技巧有一定關系,一般都帶有主觀評價的成分,描述內容沒有統一的標準,難以區分被評人員之間的差距。
00:21:46
(二)目標管理法
是目前被廣泛使用的績效考核方法,它通過護理管理者與護理人員共同制定業績目標,定時按目標考核來進行。
其優點是:護理人員直接參與目標值的制定,能激勵自我,促進職業成長,同時以目標達到程度為基準來評價,是一種比較具體和客觀的績效考核方法。
存在的缺點是:目標設計時,需要上、下級共同討論后再確定目標值,耗時較長。
(三)績效評價表法
根據崗位職責要求,對被評價者的行為活動和工作績效。設計出不同的指標,并給予相應的分值進行評定的方法。評定結果可以采用百分制、五分制或使用ABCD等級制,也可將不同的等級設計成圖表或用文字描述等級的具體內容。
這種方法容易測量,操作時省時省力,便于在強弱之間、優劣之間進行比較分析,容易推廣使用。
00:23:54
(四)關鍵事件法
是將被評價者在工作中的有效行為和無效或錯誤行為記錄下來,并以此作為評價依據的方法。當護理人員的某種行為對部門或組織的工作和效益產生無論是積極的還是消極的重大影響時,護理管理者應當及時把它記錄下來,這樣的事件稱為關鍵事件。
使用這種方法進行的績效評價應貫穿于整個評價階段。在績效評價后期,評價者應綜合所有記錄和其他資料對護理人員的業績做出全面的評價。
(五)強迫選擇比例法
管理者要求按規定的等級比例對護理人員績效進行評定并劃分等級。如規定年度考核優秀者占10%,良好者占40%,合格者占40%,不合格者占10%。這種方法的優點是容易拉開被評價者等級,便于比較;缺點是由于選擇比例的限制,評定結果不一定完全符合等級標準。
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