組織的對(duì)外開放參觀，既是一種很好的公共關(guān)系活動(dòng)，也是一項(xiàng)很繁雜的工作。因此，需認(rèn)真研究以下的一些問題。
（1）明確目的。任何一次對(duì)外開放參觀活動(dòng)都應(yīng)有明確的目的。公共關(guān)系人員要搞清楚通過參觀活動(dòng)可以達(dá)到怎樣的效果，讓觀眾留下怎樣的印象，是否有真正值得報(bào)道的材料。
（2）確定參觀規(guī)模。參觀活動(dòng)開展之前要確定規(guī)模的大小，從而作出相應(yīng)的安排。
（3）安排好時(shí)間。不但要考慮開放參觀的時(shí)間，也要考慮整個(gè)參觀活動(dòng)所需要的時(shí)間。開放參觀的時(shí)間更好安排在—些特殊的日子。同時(shí)要有足夠時(shí)間準(zhǔn)備對(duì)外開放參觀活動(dòng)。
（4）確定人員。從有開放參觀的構(gòu)想起一直到活動(dòng)的結(jié)束，都應(yīng)有高層主管人員參與其中。組織大型的參觀活動(dòng)，更好成立一個(gè)專門的活動(dòng)籌備委員會(huì)。
（5）準(zhǔn)備宣傳材料。要想使開放參觀獲得成功，更重要的是做好各種宣傳工作，準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)單易懂的說明書或宣傳材料，發(fā)給參觀者。
（6）選擇參觀線路。選擇參觀線路的主要要求是可以引起參觀者的興趣與保證他們的安全，并且對(duì)組織的正常工作持續(xù)干擾更少。
（7）做好解說和接待工作。對(duì)導(dǎo)游或解說人員事先要進(jìn)行認(rèn)真選擇、培訓(xùn)和聯(lián)系，使他們熟練掌握參觀過程中每一個(gè)參觀點(diǎn)的解說內(nèi)容。
（8）對(duì)參觀者一視同仁。組織要以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位參觀者，不論其地位高低，均應(yīng)熱情接待。接待的態(tài)度和對(duì)參觀者意見的反映，不能因人而異。